Bahnhof
Der Bahnhof Ellwangen liegt ca. 3,5 km vom Hotel entfernt. Von dort aus ist die Weiterfahrt zum Montana-Hotel Ellwangen per Bus oder Taxi möglich.

Bitte nicht stören
Möchten Sie in Ihrem Zimmer ungestört sein, hängen Sie bitte das entsprechende Schild von außen lesbar an Ihre Zimmertür. Bitte beachten Sie jedoch, dass dann das Zimmer auch so lange nicht gereinigt und betreten wird, wie Ihr Schild an der Außentür hängt.

Bettwäsche/Bettdecken/Bettkissen
Unsere Bio-Bettwäsche wird auf Ihren Wunsch hin auch täglich gewechselt, bitte sprechen Sie uns an.
Bettdecken und Kissen werden jährlich gereinigt.

Bügeleisen & Bügelbrett
Diese erhalten Sie auf Wunsch an der Rezeption.

Fernsehen
Alle Zimmer sind mit einem Farbfernsehgerät mit SAT-TV ausgestattet.

Feueralarm
Das Wichtigste ist Ruhe bewahren und überlegt handeln.
Ein Evakuierungsplan hängt in Ihrem Zimmer. Beim Ertönen des Feueralarms begeben Sie sich bitte unverzüglich zum Notausgang. Benutzen Sie das innenliegende Treppenhaus oder die Außen-Feuertreppe, sollte der Durchgang frei von Feuer sein – bitte NIE den Aufzug benutzen. Beachten Sie unsere beleuchteten Hinweisschilder an Decken und Fluren, diese geleiten Sie zum nächsten Notausgang. Sollten Sie einen Brandherd oder ein Feuer entdecken lösen Sie bitte unverzüglich den Notruf über die Druckmelder (blau) an den Fluchttüren aus. Informieren Sie die Rezeption über „100“ und folgen Sie den Anweisungen unserer Mitarbeiter.

Feuerlöscher
Die Feuerlöscher befinden sich auf jedem Hotelflur. Bitte beachten Sie die Hinweisschilder!

Flughafen
Die nächsten Flughäfen befinden sich in Stuttgart und in Nürnberg, beide ca. 120-150 km vom Hotel entfernt. Gerne kümmern wir uns um einen Transfer (kostenpflichtig).

Fundgegenstände
Alle Fundsachen (Ausnahme: Shampoo, Duschzeug etc.) werden von uns aufbewahrt und verwaltet. Das Hotel übernimmt keine Haftung für unauffindbare Gegenstände. Es gelten hierbei die gesetzlichen Bestimmungen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir zurückgelassene Gegenstände nicht ohne Ihre Zustimmung zurücksenden.

Fotokopien
Benötigen Sie für eine Präsentation oder einen Vortrag Foto- oder Folienkopien?
Unsere Rezeptionsmitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter:
s/w Kopie 0,20 EUR pro Seite
Farbkopie 0,30 EUR pro Seite
Folienkopie 0,40 EUR pro Stück

Frühstück
Genießen Sie täglich unser reichhaltiges Frühstücksbuffet:
Montag bis Freitag von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr,
am Wochenende und an Feiertagen von 08:00 Uhr bis 10:30 Uhr.

Gastronomie/ Restaurants
In unserer Bistro-Bar-Lounge mit Großbildfernseher und Kamin, servieren wir Ihnen Getränke Mo-Fr bis 21:00 Uhr:
Die ca. 3,5 km entfernte Altstadt Ellwangen bietet eine Vielzahl an Gaststätten und Spezialitätenrestaurants. Gerne reservieren wir für Sie und Ihre Gäste einen Tisch in einem unserer Partner-Restaurants. Fußläufig erreichen Sie den Autohof in ca. 5 Min. mit gutbürgerlicher Küche.

Gepäck/ Gepäckservice
Gepäckservice auf Wunsch. Gerne deponieren wir Ihr Gepäck am Tag Ihrer Abreise an der Rezeption.

Hotelreservierung
Ihre Hotelreservierung, Umbuchungen oder Verlängerungen in unserem oder anderen Hotels nehmen unsere Mitarbeiter an der Rezeption gerne für Sie vor.

Handtuchwechsel
Gerne werden Ihre Handtücher täglich auf Wunsch gewechselt. Bitte teilen Sie dies der Rezeption mit.

Hygieneartikel
Sollten Sie zusätzliche Artikel wie z.B. Wattepads, Rasierset, Mund-Hygiene-Set, Nähzeug, Badeslipper etc. benötigen, sind diese an der Rezeption erhältlich (teilweise gegen Gebühr).

Haustiere
Gerne dürfen Sie Ihren vierbeinigen Liebling auf Anfrage mitbringen. Wir berechnen für Haustiere eine Aufenthaltspauschale von EUR 15.00 pro Tag je Haustier. Bitte führen Sie Ihren Hund innerhalb der Hotelanlage an der Leine.

Hausschuhe/ Slipper
Slipper erhalten Sie auf Wunsch an der Rezeption.

Internet
WLAN-Anschluss ist im gesamten Hotel kostenfrei nutzbar. Bitte verbinden Sie sich mit dem Netzwerk „Montana-Free-WiFi“ und geben Sie folgendes Passwort ein: montana19

Kinder
Benötigen Sie für Ihr Kind ein Kinderbett/ Zusatzbett oder einen Kinderstuhl, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Kleine Kinderspielecke in der Lounge.

Krankenhaus
Vimgrund-Klinik Ellwangen liegt ca. 4,5 km vom Hotel entfernt (Virngrund-Klinik Ellwangen, Dalkinger Straße 8, 73479 Ellwangen (Jagst), Telefon 07961/ 881-0).
Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Kopfkissen
Gerne erhalten Sie auf Wunsch ein Allergikerkissen (ohne Daunen) oder Zusatzkissen, bzw. Zusatzdecken.

Kultur
Infos zu aktuellen Kinoprogrammen, Ausstellungen, Konzerten, Theateraufführungen und Ausflugszielen erhalten Sie an der Rezeption.

Ladegerät
Adapter bzw. Ladestation für Ihr Mobiltelefon erhalten Sie nach Verfügbarkeit an der Rezeption.
E-Bike Ladestation an der Garage. E – Ladestation/Supercharger,
Tessla Ladestation neben dem Hotelgebäude.

Massage
Gerne vereinbaren wir für Sie einen Termin mit einem unserer ortsansässigen Physiotherapeuten (gegen Gebühr).

Matratzen
Matratzen wurden August 2021 neu angeschafft. Jährliche Milbenprophylaxe.
Alle 3 Jahre Matratzenreinigung vom Fachbetrieb(siehe Aushang).

Nichtraucherzimmer
Bitte beachten Sie, dass unser Hotel ein Nichtraucher-Hotel ist. Vielen Dank.

Nähzeug / Nähservice
Gerne erhalten Sie Nähzeug auf Wunsch. Gerne erledigen wir kleine Näharbeiten (z.B. Knöpfe annähen) für Sie.

Notfall
Bitte wählen Sie in dringenden Notfällen wie Brand, Überfall etc.:

Feuerwehr/Rettungsdienst Amtsholung „0“ -112
Polizei Amtsholung „0“ -110
Manager on Duty Amtsholung „0“ -0170/9680100
Informieren Sie die Rezeption „100“ oder „130“

Parkplätze
Hoteleigene Parkplätze stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung.

Reinigungs-Wäscheservice-Bügelservice
Möchten Sie Ihre Kleidung zum Wasch- oder Reinigungsservice, bzw. Bügelservice geben, bitten wir Sie Ihre Wäsche bis 09:00 Uhr an der Rezeption abzugeben. Diese erhalten Sie i.d.R. nach vorheriger Absprache innerhalb 24 Std. zurück.

Reklamationen
Selbstverständlich haben wir auch für kritische Anmerkungen immer ein offenes Ohr. Bitte wenden Sie sich vertrauensvoll an die Rezeption.

Reparaturen
Wenn in Ihrem Zimmer einmal etwas fehlen oder nicht funktionieren sollte, wenden Sie sich bitte direkt an die Empfangsmitarbeiter (Telefon „100“ oder „130“) damit wir uns umgehend darum kümmern können.
Vielen Dank.

Regenschirme
Während Ihres Aufenthaltes stehen Ihnen Regenschirme an der Rezeption zur Verfügung.

Rezeption
Unsere Rezeption ist von
Montag bis Donnerstag von 06:00 bis 21:00 Uhr
Freitags von 06:00 bis 21:00 Uhr
Samstag, Sonn-u. feiertags
von 07:00 bis 12:00Uhr

Self – Check-in und Self – Check-out
Sollten Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten anreisen, ist es notwendig die Empfangsmitarbeiter über Ihre Anreisezeit zu informieren. Über unseren Gästesafe können Sie 24h einchecken – den Code erfahren Sie über die Rezeption. Beim Self Check-out können Ihre Kosten des Aufenthalts per Kreditkarte abgezogen werden.

Safe
Haben Sie größere Geldbeträge, Wertsachen oder Schmuck dabei? Dann empfiehlt sich der Hotelsafe an der Rezeption. Für den Inhalt des Safes übernimmt das Hotel bei Hotelgästen die Haftung entsprechend den gesetzlichen Vorschriften.

Sport & Freizeitangebot

• Schwimmen/ Sauna & Solarium
• Nordic-Walking
• Fahrradverleih
• Kegeln
• Tennis
• Tischtennis
• Jogging

Informationen hierzu erhalten Sie an der Rezeption.

Shuttle – Service
Abrechnung direkt oder über das Hotel. Bitte sprechen Sie uns an.

Schuhputzutensilien
Schuhputzutensilien erhalten Sie auf Anfrage an der Rezeption (Schuhputzautomat im Treppenhaus im Erdgeschoss).

Steckdosenadapter
Internationale Steckdosenadapter erhalten Sie nach Verfügbarkeit an der Rezeption.

Snack/ Getränke Automat
Verschiedene Snacks und Getränke finden Sie in unseren Automaten im Erdgeschoss

Tageszeitungen/ Zeitschriften
Lokale- und überregionale Zeitungen liegen jeden Morgen kostenfrei an der Rezeption und beim Frühstück aus.

Telefon/ Telefax
In allen Hotelzimmern steht ein Direktwahltelefon zu Ihrer Verfügung. Für eine externe Leitung wählen Sie die „0“ vor der gewünschten Rufnummer. Ihre Telefonate werden automatisch registriert.
Die Telefongebühr beträgt EUR 0,30 pro Einheit.
Sie können auch direkt angerufen werden, unter der 07961/ 93381 – plus Ihre Zimmernummer.
Eingehende Faxe werden für Sie an der Rezeption aufbewahrt. Die Gebühren für Eingangs- und Ausgangsfaxe betragen EUR 0,20 pro Seite.

Taxi
Wünschen Sie ein Taxi am frühen Morgen, geben Sie dies bitte der Rezeption am Vorabend bis spätestens 22:00 Uhr bekannt

Veranstaltungen/ Bankett- und Tagungsservice bis 50 Personen
Über das ganze Jahr verteilt finden verschiedene Events im Montana-Hotel Ellwangen statt.
Wenn Sie eine Geburtstags-, Firmenfeier oder eine Tagung planen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Weckruf
Wünschen Sie einen Weckruf?
Dann nehmen Sie bitte unseren Weckdienst in Anspruch und teilen Sie unserer Rezeption Ihre Zimmernummer und die Uhrzeit mit, zu der Sie geweckt werden möchten.

Zahlung/ Kreditkarten
Wir akzeptieren EURO-MASTERCARD, MAESTRO, AMEX (nur bei Zahlung vor Ort), VISA und EC-Cash.
Das Hotel behält sich das Recht vor, eine Autorisierung der Kreditkarte vor Anreise vorzunehmen.
Eventuelle Kostenübernahmen (durch dritte Personen/ Firmen) müssen bis spätestens einen Tag vor Abreise zum Überprüfen vorliegen, da ansonsten der Betrag vor Ort beglichen werden muss. Reservierungen, die über das Internet und sonstige Reservierungssysteme getätigt worden sind, müssen grundsätzlich vor Ort bezahlt werden, wenn nicht schon Online bezahlt.

Zimmerschlüssel/-karte
Die Schlüsselkarte öffnet Ihnen die Zimmertür, als auch die Hoteleingangstür wenn Sie verschlossen ist. Bitte nehmen Sie Ihre Karte immer mit, wenn Sie das Hotel verlassen.
Ihr Zimmer wird mit Strom versorgt, sobald Sie die Karte in den dafür vorgesehenen Kartenschlitz schieben, den Sie am Eingang rechter Hand finden.
Bitte geben Sie die Schlüsselkarte bei Ihrer Abreise wieder an der Rezeption ab und informieren Sie uns umgehend bei Verlust.

Zimmerservice
Getränkeservice täglich von 17 – 21 Uhr. Einen Auszug unserer Speisekarte finden Sie in der Zimmer-Informationsmappe oder erfragen diese an der Rezeption (100).

Zufriedenheit
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich für unseren Fragebogen zur Kundenzufriedenheit Zeit nehmen und diesen abgeben, oder zusenden.
Für die Berücksichtigung unseres Hauses möchten wir uns herzlichst bedanken und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Montana-Hotel Ellwangen.